היצרן האמריקאי מנסה להסביר את הסיבות שדוחפות אותו להפוך את הרמקולים שהועברו לשירות ללא שמיש.מצב מיחזור
.
סונוס מציעה ללקוחותיה אפשרות למחזר מוצרים ישנים מהמותג, ומציעה 30% הנחה ברכישת רמקולים חדשים.התוכנית מאפשרת למחזר ציוד תואם -לשם כך, עליך להיכנס לחשבון Sonos שלך ולבדוק את כשירות המוצרים- ומציע למשתמשים חיסכון של 30% ברכישת מכשיר עדכני, כמו הרמקולים של Sonos One, סרגל הקול Beam או דגם ה-Bluetooth Move האחרון.
לאחר תחילת התהליך, יהיה עליך להביא את המכשירים הישנים לאחר תקופה של 21 יום למרכז מיחזור מאושר, וכןמכשירים עברו לתוךמצב מיחזור
מושבתים על ידי היצרן, ובכך הופכים לא פעילים לחלוטין, ומונעים כל מכירה חוזרת על ידי מרכזי מיחזור.זה מצער על אחת כמה וכמה שכן Sonos מדגישה את אורך החיים של החומרה שלה, בטענה ש-92% מהמכשירים הנמכרים עדיין תקינים.
מול חוסר שביעות הרצון של משתמשים מסוימים שהתאכזבו מהנוהג הלא ידידותי לסביבה הזה, Sonos מסביר את זההלמוצרים הישנים הללו אין כוח עיבוד וזיכרון כדי לתמוך בחוויות Sonos מודרניות
, ושהמכירה החוזרת שלהם עלולה אז לקלקל את חווית המשתמש, ובמקביל את תדמית המותג של היצרן.
