משנת 2010, חברת הייעוץ האסטרטגיתיועצי אסטרטגיה של OC&Cמקימה מדי שנה, אתדירוג המותגים האהובים על הצרפתים.ברור שבדקנו היכן נמצאת אפל כדי לראות מקום 14 צנוע מאוד, בשוויון עם בולנג'ר, שיפור של 14 מקומות בהשוואה לשנה שעברה. בין שאר הקטגוריות,קופרטינו עדיין במקום השביעי לאיכות ושירות ומדורג במקום השלישי בקטגוריית האלקטרוניקה.
עבור אחרים, נבחין בנפילתו שלאֲמָזוֹנָה. לאחר מספר שנים בפול פוזישן, היא מצאה את עצמה נדחתהמקום 12. לעומת זאת, בראש הפודיום, אנחנו חוזריםעמלה גדולה(מספר 1), ואחריוקְרַב עֶשֶׂר,תַרְבּוּת,פיקארדואתFnac.
בסופו של דבר, המחקר מדגיש שביצועים טובים בקריטריונים של מחיר, בחירה, שירות או איכות אינם מספיקים עוד. אָכֵן,הרגש הופך לבונוס אמיתי שיכול לעשות את ההבדל. ועוד יותר מכך, אם זה קשור קשר הדוק לאֵמוּןשצרכנים יכולים לקבל במותג.
הבה נפרט זאתדירוג לאומי זה הוא חלק ממחקר עולמיאוֹ50,000 צרכניםנחקרו (כולל 7,500 בצרפת). נלקחים בחשבון גם קריטריונים כמו מחיר, בחירה, שירות וכו'. התוצאות נאספו לאחר מכן כדי לבסס דירוג עולמי של 650 מותגים, ויותר מ-120 בצרפת.
מָקוֹר
