כתום הוסר על ידי ARCEP על התחייבות האיכות (השירות) שלה

לאחר הסקרים, המפעיל ההיסטורי הודיע ​​זה עתה על ידי ARCEP, "כדי לכבד את הערכים השנתיים שנקבעו במהלך ייעודו כמפעיל האחראי על השירות האוניברסלי".יש לומר שמספר ביקורות לבשו - בעיקר-תַחזוּקָהשל רשת ADSL אואֵיכוּתשל רשת הטלפון. לגנדרם הטלקום,השפלות אלה אמיתיות.

החלטה זו -המלווהשל אמצעים מחייבים בצורה של יעדים רבעוניים לכבודלִשְׁפּוֹךאפשר שיפור מהיר- נלקח בעקבות הדיווח על ידימשתמשים רבים ורשויות מקומיות (...) של השפלה הדרגתית ומשמעותית של איכות השירות בטלפוניה קבועהו אם הוא לא מתקן את עצמו, המפעיל יכול לחשושסנקציה של עד 5% מהמחזור הלאומי שלה למעט מיסים(אחוז שניתן להכפיל במקרה של הישנות).

נזכיר כי בנובמבר 2017, אורנג 'היה אחראי לספק לתקופה של שלוש שנים את השירותים הקשורים לשירות אוניברסלי זה, כלומר להבטיח גישה לשירות טלפוני לתעריף שווה לכל נפש. כיום אומרים שהמשרד הוא טובמודע לקשייםומבטיח שכןמחויב לחלוטין לעשות הכל כדי להפוך את המצב [...] חוזר לרמה בהתאם להתחייבויותיה בשנת 2019, כפי ש- ARCES מבקשתו

Orange retoquée par l'Arcep sur son obligation de qualité (de service)

רויטרס תמונה

מָקוֹר

Related Posts