פעם אחת, לא Strategy Analytics, Counterpoint או Gartner מסתכלים על מחקרי שוק אלא מיקרוסופט.חברת רדמונד פרסמה זה עתה סקר בנושאעוזרי קול. באחרון,סירי תוצג כשווה ל-Google Assistant, עמדה שהיא תחזיק מבחינת השימוש הגלובלי שלה.
ואכן, שתי העוזרות הקוליות שוות ב-36%, לפני אלקסה (אמזון) שמגיעה עם 25%, ואחריה 19% לקורטנה (מיקרוסופט). בפירוט,72% מהמשיבים אמרו שהם משתמשים בחיפוש קולי באמצעות עוזר דיגיטלי, ו-35% היו משתמשים בפקודות קוליות לחיפוש שלהם באמצעות רמקול חכם. לבסוף, הטלוויזיותלא יישאר על 36%, והמכוניות מחוברותב-31%.
עבור מיקרוסופט,הדומיננטיות של Siri ו- Google Assistant תהיה בשל הנוכחות המקורית שלהם בסמארטפונים. אלקסה היא ללא ספק השחקן הראשי מבחינת רמקולים אבל לא מותקנת אוטומטית בטלפונים.
בין שאר המידע,סודיות הנתונים נותרה הדאגה העיקרית של המשתמשים: 52% לא מחשיבים אותם מספיק בטוחים, ו-41% דואגים ללכידה או האזנה אפשרית. כמו כן, 36% לא היו רוצים שייעשה בהם שימוש ואף יותר מכך, קיומן של פרצות אבטחה יהיה ודאות ב-31%.
יצוין כי חקירה זו התקיימה בשני שלבים: הראשון התקיים ממרץ עד יוני 2018 עם 2,000 אנשים בארצות הברית, בריטניה, קנדה, אוסטרליה והודו. השני היה שמור לארצות הברית, עם כ-5,000 איש בפברואר 2019.
