עם הפריצה האחרונה שלה באמצעות כלים פנימיים (המשפיעים על אישים בעלי פרופיל גבוה, כמו אפל, אילון מאסק, ג'ף בזוס, ביל גייטס או ברק אובמה),טוויטר פתחה בחקירה גדולה, מה שהיה מגלה קשיים אחרים. אָכֵן,בלומברג טוענים היום שהרשת הייתה מודעת - במשך שנים - להפרות של חשבונותיה או למצבים מסוכנים, אך לא הייתה עושה דבר כדי לתקן אותן.
לדברי עובדים לשעבר,על פי הדיווחים, ג'ק דורסי והדירקטוריון הוזעקו לחששות לגבי אבטחת מידע אישי מאז 2015.כַּנִראֶה,1,500 עובדיםיהיה מקושר ישירות לניהול החשבונות, ויעניק להם גישה לכתובות הדוא"ל ולמספרי הטלפון של מיליוני משתמשים. הם יכלו להשתמש במידע הזה כדי לפרוץ להםטעןעובד לשעבר שנזכר בתרחיש של שבוע שעבר
מעבר לכך, לקבוצה פנימית היה הרגלליצור כרטיסים טכניים מזויפים כדי לרגל אחר חשבונות של ידוענים(כולל זה של ביונסה). עם אלהכרטיסי תמיכה
, ניתן לאמת אלמנטים, כגון כתובת ה-IP או המיקום המשוער של החשבונות.
חלקם - מועסקים על ידיפתרונות טכנולוגיים קוגניזנטיים(שותף בטוויטר) - נתפסו לכאורה בשעת מעשה לפני שפוטר מאז.עם זאת, בלומברג מאשרים שעדיין קיימים מקרים אחרים יותר או פחות ידועים ומוקיע חוסר מעש מסוים של הרשת. מול המחלוקת שנוצרה, החקירות נמשכות, ה-FBI אף נתפס על התיק, מה שללא ספק יעורר שאלות נוספות.
