Dell: הכי טוב במימון, הגרוע ביותר ליחסי לקוחות

Dell : du mieux sur les finances, du pire pour les relations clients

מייקל דל, האיש שרוצה לארגן את הדוד סטיב יש מה לשמוח: החברה שלו הודיעה זה עתהעדיף על תוצאות פיננסיות של Espéréו הרווח הנקי של הקבוצה האמריקאית בשלושת החודשים האחרונים, הוא 784 מיליון דולר, לעומת 759 מיליון דולר בשנה קודם לכן. המחזור עלה מ- 9 % ל -16 מיליארד דולר.

יחד עם זאת,דל בדיוק נמצא אשםהונאה ומידע כוזבעל ידי חצר ניו יורקוכל הלקוחות שהושלמו שעות, אליה הובטחו שירותי הפיצוי "באתר", סוף סוף לומר שהם נאלצו לפרק את המחשב שלהם בעצמם, והיו קורבנות של רשלנות ופרקטיקות פוגעות אחרות חייבים לרשום את תלונותיהם באתר שלנו, כך שאנחנו בטוחים ש- Dell תשלם קנס על כך שלא הצורך להצטרך לעשות זאת, הסברתי את אנדרו קואומו, היועץ המשפטי לממשלה של ניו יורק.

תכניות מימון אופניות, ערבויות לתיקון באתר שלא הובלו, רשימת התלונות ארוכות למדי, ממש כמו זו של לקוחות שנפגעו שבנוסף מתארכים. אתר מיוחד לזיהוי המתלוננים אף הוקם.

Related Posts