אפל מתנצלת בתוקף על מפות

לאחר שחרור העיתונות נגד החדשלְתַכְנֵןכלול ב-iOS 6, וחוסר שביעות הרצון הכללי של המשתמשים,טים קוק לקח את העט שלו כדי... להתנצל. נדיר ביותר בהיסטוריה של אפל, מכתבו הפתוח של המנכ"ל מנסה לשחק פייסנות, בעוד התוכנית משתפרת, תוך לקיחת אחריות על הבחירה באמצעות הצורך בפיתוח מחדש של האפליקציה (רמז שגוגל מציבה מכשולים בדרכם לשילוב Siri, GPS ניווט או אפילו FlyOver).

ללא לקוחות,

באפל, אנו שואפים ליצור את המוצרים האיכותיים ביותר האפשריים המספקים את החוויה הטובה ביותר ללקוחותינו. עם השקת אפליקציית "מפות" החדשה שלנו בשבוע שעבר, עשינו בחירה קצת צפויה. אנו באמת מצטערים על התסכול שנגרם ללקוחותינו ואנו עושים הכל על מנת לייעל את התוכנה.

השקנומפותבתחילה, עם הגרסה הראשונה של iOS. עם הזמן, רצינו להציע ללקוחות שלנו מפות הרבה יותר טובות, עם תכונות כמו ניווט GPS, אינטגרציה קולית, ריחוףFlyOverומפות וקטוריות. כדי לעשות זאת, היינו צריכים לשכתב גרסה חדשה שלמפות.

יותר מ-100 מיליון מכשירי iOS משתמשים במפות החדשות של אפל, ויותר מדי יום. תוך קצת יותר משבוע, משתמשי iOS ביצעו יותר מחצי מיליארד חיפושי מיקום. ככל שהלקוחות שלנו ישתמשו יותר בכרטיסים שלנו, כך זה יהיה טוב יותר ואנו לוקחים בחשבון את כל המשוב שאנו מקבלים ממך.

ככל שאנו משפרים את המפות, אתה יכול לנסות חלופות על ידי הורדת אפליקציות מחנות האפליקציות, כגון Bing, MapQuest ו-Waze או שימוש בגוגל או נוקיה דרך אתרי האינטרנט שלהם, יצירת קיצור דרך לאתרים אלו במסך הבית שלך.

כל מה שאנחנו עושים באפל נועד להפוך את המוצרים שלנו לטובים בעולם. אנחנו יודעים שזה מה שאתם מצפים מאיתנו, ונמשיך לעבוד ללא הפסקה עד שהתוכנה תעמוד בתקני האיכות הגבוהים בתעשייה.

טים קוק
מנכ"ל ד'אפל

ובכל זאת, רבים היו רוציםדו קיום של מפות גוגל והגרסה החדשה, בזמן שהדברים מסתדרים. לגבי האם קופרטינו תצפה יום אחד לרמת האיכות והעושר של המתחרה שלה, שום דבר לא פחות בטוח.

מָקוֹר