Fitbit מתמודדת עם תלונות צרכנים בעקבות מקרים של גירוי

כוח Fitbitהייתה אחת המתנות שניתן למצוא מתחת לעץ בארצות הברית, אבל לצמיד המחובר הזה הייתה הפתעה מאוד לא נעימה עבור חלק מהמשתמשים.

הFitbit Forceהוא צאצא שלFitbit Flex, שכבר משך משתמשים רבים.הצמיד המחובר נמכר ב-130 דולרנראה כמו המתנה המושלמת לחג המולד, עדמקרים של גירוי בעור אינם מופיעיםעל הבד. על פי ראיונות שערך ההאפינגטון פוסט, מקרים אלה תמיד יופיעולאחר כמה שבועות של שימוש ללא בעיות וכמה טעינות של הצמיד.

Fitbit אומרת שהיא חוקרתפנימית אך מסבירה כי סיבות שונות יכולות לגרום לסוג זה של אדמומיות כולל אלרגיות לניקל הכלול בצמידetהצטברות חיידקים על המוצר.אין הסברים מספקים לקורבנות שממשיכים להתלונן בטוויטר או הלאההפורוםשל החברה. זה גם מצביע על כך שלקוחות מודאגים צריכים לעשות זאתלהפסיק לענוד את הצמיד מידומציע להםהחזר או החלפהנגד מוצר אחר.

מָקוֹר