כמה חודשים לאחר מכןהשקתה בצרפת, הענקית האמריקאית כבר מתמודדת עם כישלונות משפטיים בעקבות תלונה שהגישה איגוד צרכנים.
על פי CLCV (צריכה, דיור וסביבת מגורים), המחלקה המשפטית שלנטפליקס לא דאגה להתאים את החוזים שלה לחוק הצרפתי, והייתה מסתפקת בתרגום פשוט של הטקסטים, מה שיוביל את לקוחותיה לקבל סעיפים לא הוגנים ואסורים בצרפת.
בין הנקודות שציינה התאחדות הצרכנים, יש לצייןהזכות ש-Netflix שומרת לעצמה לשנות באופן חד צדדי את סעיפיה, מבלי ליידע את המנויים שלה, בעוד שבצרפת, חברה יכולה לשנות את תנאי השימוש שלה, אך עליה ליידע את לקוחותיה:המשמעות היא, למשל, שנטפליקס יכולה ליצור או להאריך תקופת התחייבות חובה בכל עת
מסביר פרנסואה קרלייה, הנציג הכללי של CLCV.באופן קונקרטי, אתה נרשם במחשבה שאתה יכול לבטל את המנוי בכל עת. ואתה מגלה אחר כך שבינתיים השתנו התנאים ושאתה אסיר בחוזה שלך למספר חודשים
.
יֶתֶר עַל כֵּן,נטפליקס מתנערת מכל אחריות או ערבות בנוגע לאיכות הווידאו של השירות שלה, וסעיפים מסוימים בחוזה שלה נשארים כתובים במלואם באנגלית, מה שלא מספק את התאחדות הצרכנים, שזימנה הבוקר את האמריקני לפני ה-TGI של פריז. אם CLCV רוצה להגן על צרכנים צרפתים, זהרוצה לציין שהמטרה שלו היא לא לשים מכשולים בדרכו של השחקן החדש הזה:שימו לב, זימון משפטי זה אינו מהווה אישום נגד משתתף חדש בשוק האודיו-ויזואלי
אומר דובר העמותה.גם אם זה חייב לעמוד בחוק שלנו, אנו שמחים לראות הצעה חדשנית שמגיעה לצרפת, שתעודד אנשי מקצוע שכבר הוקמה לבדוק את המגוון שלהם ואת המחירים שלהם. הטלוויזיה נותרה מנוהלת על ידי מעט מדי שחקנים
. להמשך.
