כשפייסבוק מתנצלת בפני אבא אבל על אי הנוחות שנוצרה מהסיכום שלו

בסוף השנה, הסיכומים המסורתיים פורחים ברשת וזה של פייסבוק אינו יוצא מן הכלל.

בהתבסס על האינטראקציות שהתקבלו בפוסטים של המשתמשים שלה, הרשת החברתית מייצרת באופן אוטומטי מצגת שקופיות שלהםסוּפֶּרשנה, אלא שעבור חלק, 2014 לא הייתה שנה של אושר. ואכן, אריק מאייר איבד את בתו בת ה-6 ממחלת הסרטן. לכן הוא נמנע בזהירות מיצירת הסיכום המפורסם הזה, עדפייסבוק מציעה לו לעשות זאת, ומדגישה תמונה של הילד:אלה מאיתנו שנאלצו להתמודד עם מות אדם אהוב, שבילו את זמנם בבית חולים, שהתגרשו, איבדו את עבודתם או נאלצו לעבור כל משבר שכנראה לא נרצה לשחזר השנההוא כותב ב-aכרטיס שהם בלוגיםשכותרתו האכזריות אלגוריתמית לא מכוונת.

מודע לכך שאי הנוחות הזו נובעת מאלגוריתם שנועד להתאים לרוב המשתמשים, הוא מבין שלא מדובר בתקיפה מכוונת, אך עדיין מציעכמה שיפוריםבָּרוּר: אל תטען מראש תמונה מבלי לוודא שהמשתמש רוצה לראות תמונת מצב של השנה שלו, ולשאול אותו אם הוא רוצה לנסות את האפליקציה. בנוסף, הוא מציע למפתחים תמיד לזכור את התרחיש הגרוע ביותר בעת תכנון מוצר.

מצדו אומר ג'ונתן גלר, מנהל מוצר בפייסבוקלאחר שפנה אישית לאריק מאייר כדי להתנצל:האפליקציה נהדרת להמון אנשים, אבל במקרה הזה, ברור שהבאנו לה יותר כאב מאשר שמחה. צוות האפליקציה עובד על דרכים לשפר אותה לפעם הבאה וייקח את המשוב של מר מאייר בחשבוןהוא אומר.

מָקוֹר

Related Posts