פייסבוק פרסמה היום את השקת הבוט הראשון המיועד ללקוחות חברת התעופה KLM, במסגרת האפליקציה שלהשָׁלִיחַ.
מסרים מיידיים, שרוצה להפוךפלטפורמת ההחלפה החדשה בין אנשים ועסקים, ובכך מאפשר ללקוחות KLM לנהל את פרטי הטיסה שלהם על ידי צ'אט עם מעין עוזר וירטואלי.
השירות מציע בעיקר העברת מידע מעשי, כרטיס עלייה למטוס וירטואלי להוסיף בארנק(פנקס דרכונים לשעבר), או לקבל הודעה במקרה של עיכוב, ישירות בשָׁלִיחַ. הבוט של KLM יוכל להעביר תגובות מסוימות באופן אוטומטי, בעוד שבקשות שאינן שגרתיות יכולות להיות מופקדות בידי עובדים אמיתיים, שיתערבו במידת הצורך בדיון.
הבוט של KLM יהיהפרוסים בהדרגהלכל משתמשי הרשת החברתית מהיום, ואמורים להצטרף בקרוב שירותים דומים שמציעות חברות אחרות.
