בסדרת ההשקות הכושלות (כשהן יתקיימו, יש שיגידו), ה-Galaxy Fold בהחלט יעשה רושם.ואכן, סמסונג הודתה ביום שלישי שכןאינו מסוגל למסור תאריך שחרור לסמארטפון המתקפל שלה. החברה גם יצרה קשר עם לקוחות שהוזמנו מראש בארצות הברית כדי להתנצל על העיכוב.
בהצהרה לרויטרס, אמר הדרום קוריאני שהתקנות האמריקאיות מחייבות את החברה להודיע ללקוחות על כךהזמנות מראש יבוטלו אם המוצר לא יישלח עד 31 במאי. זכור שהחברה תכננה בתחילה להשיק את הסמארטפון המהפכני הזה (ב-2000 יורו) ב-26 באפריל. אך מול התגובה הקטסטרופלית לעותקים שהופצו לעיתונות האמריקאית, היא נאלצה להחזיר את המוצרים.
אָכֵן,ב-16 באפריל האחרון, עיתונאים מThe Verge, בלומברגetCNBCכולם דווחובעיות חומרה חמורות: קיפול על המסך, דפורמציה קלה, פאנל OLED שבור, מסך מהבהב, פאנל פגום... אותה התבוננות למרק גורמן מבלומברג שמצדו התחרט עלחוסר מידע משווע. יש, למעשה, אסרט מגן על מסך הסמארטפון המתקפל, שסמסונג ממליצה לא להמריא. בהיעדר הוראות ברורות בקופסה, העיתונאי הסיר אותו ותוך 24 שעות, סרט שחור כיסה את המסך והפך אותו לבלתי שמיש.
בִּמְהִירוּת,לאחר מכן, סמסונג יצרה קשר עם לקוחות שביצעו הזמנה מוקדמתב-22 באפריל, מה שמציין שהיא תכריז על תאריך יציאה חדשבשבועות הקרובים
וינקוט בצעדים לתיקון קשיים טכניים. לאחר סוללות החימום של ה-Note7,סמסונג מוצאת את עצמה בעיצומו של משבר מסך מתקפל.
