כדי להתמודד עם הגעתו של Apple Pay, שוויץ הדגישה במידה רבה את הפתרון הפנימי שלהטווינט
, המאפשר לך גם לשלם וגם להחליף כסף בקלות.
בניגוד למערכת של אפל,Twint לא עובד כמו כרטיס בנק: עליך להשתמש באפליקציה או ב-Bluetooth (משואה). לכן זה דורש ציוד נוסף עבור הקופות (קורא QRCode או מסוף בלוטות'). במהלך המגיפה, המערכת זכתה לקידום נרחב, כאשר חלק מהסוחרים קיבלו רק תשלום ללא מגע: עד היום,ב-Twint משתמשים 2.5 מיליון אנשים, או שליש מהשוויצרים!
להחלפת כסף בין אנשים,השיוך נעשה בין האפליקציה, חשבון הבנק ומספר הטלפון. אולם נראה שאם תשנה את המספר שלך, מי שיורש את הקו הישן שלו יוכל לקבל את הכסף במקומך. זה מה שקרה ללקוח, כפי שחשפה תוכנית הטלוויזיה המקומית Kassensturz.
אישה צעירה, ליביה מאג, רצתה לשלם 1129CHF (בסביבות 1,000 אירו) לבן קנויבולר, אחד משותפיה, והזין את המספר שלומצאתי חשבון Twint מקושר למספר הטלפון שלו, אחרת לא הייתי יכול אפילו לבצע את התשלום הזה. הצלחתי לבצע את ההעברה וקיבלתי אישור מטווינט
לציין את הקולגות שלנו.אבל האחרון מעולם לא קיבל את הכסף בנובמבר האחרון קיבלתי מס' טלפון חדש מסוויסקום. ככל הנראה, המספר הזה היה שייך למישהו אחר בעבר, והאדם האחר הזה קישר את מספר הטלפון הזה, דרך Twint, לחשבון UBS שלו. כך הגיע הכסף של ליביה אג לחשבון UBS הזה, זה מדהים!
יותר גרוע מזה,הנמען החדש סירב להחזיר את הכסף, למרות הטעות הברורה.העיתונאי מטיל ספק בעובדה שבנק יכול להעביר כסף בין שני חשבונות ללא הסכמה מפורשת של הבעלים הנכון. לבסוף, הפלטפורמה מבטיחה שהבאג מבודד (אבל האם זה באמת כך?) ושהלקוחה תחזיר את כספה.זה מקרה מאוד חריג. כבר השלמנו 100 מיליון עסקאות עבור 2.5 מיליון הלקוחות שלנו וזה מעולם לא קרה בעבר. מדובר בשרשרת נסיבות מצערת והלקוחה תקבל את כספה בחזרה. אנו מצטערים שהיא נאלצה להתמודד עם זה", מקונן אנטון סטדלמן, סגן מנהל טווינט.
באירופה עדיין לא ניתן להחליף כסף באמצעות Apple Pay. האפל מסתכנת להגיע לא רק באיחור, אלא גם לא מסוגלת להתחרות במערכות שכבר קיימות ומרובות פלטפורמות... כפי שהיה במקרה של הודעות או וידאו.
