לאחר חקירה של ה-DDPP (מנהלת המחלקה להגנת אוכלוסיה), הורשעה לבסוף פרי בגין שיחותיהלִכאוֹרָה
ללא הגבלה בחו"ל.
החקירה המדוברת באה בעקבות תלונתם של 19 מנויים, בין השנים 2009 ל-2012, עלהגבלת שיחות לחו"ל בטלפון הקווי. בזמן שהשיחות האלה היו אמורות להיותבִּלתִי מוּגבָּל
, לקוחות התלוננו שראו את התקשורת שלהם מנותקת לאחר 40 דקות. אחרים לא יכלו להתקשר יותר מפעמיים במשך 40 דקות ביום, ואחרים לא יכלו להתקשר לחו"ל בזמנים מסוימים או בסופי שבוע.
ניתוח החשבוניות המפורטות אישר מגבלה זו ונשיא Free אישר במהלך החקירה כי נהג כךהגבלה מסיבות טכניות וכדי למנוע הונאה. יתר על כן, הוסיף להגנתו כיכל המפעילים עשו את אותו הדבר, שנוהגים אלה מעולם לא ערערו על ידי הרשויות הרגולטוריות וכי המנויים הוזהרו.
עם זאת, השופטים מצאו שאזהרות המתייחסות למושגים כמוניצול לא פוגעני
אוֹשימוש נכון
היו לא מדויקים מדי.לפיכך, Free וחברת האם שלה נקנסו ב-50,000 ו-25,000 יורו בהתאמה בגין שיטות מסחריות מטעות., או מחצית ממה שהתביעה ביקשה. באשר לנשיא החופשי, סיריל פוידץ, הוא נקנס ב-4,500 יורו.
