לְאַחַרההיסטוריה של כוח Fitbit, הנה פרשה חדשה שעלולה להכתים את תדמית המותג. בעוד שהחברה הציגה זה עתההלהבה ב-CES, תלונה מאשימה את Fitbit בהטעיית לקוחותיה בנוגע לדיוק של מעקב הדופק שלהם.
בעוד הכותרת של Fitbitהולך אחורה מאזכמה ימים בבורסה, החברה צריכה להתמודדשלתובענות ייצוגיות
במדינות ויסקונסין, קולורדו וקליפורניה. לפי התלונה,מדידות דופק שלFitbit Surgeetטען משאבי אנושלא יהיה מדויק וזה, עם אמרווח משמעותי
, במיוחד במהלך תרגילים אינטנסיביים.
מצדם,פקידי Fitbit הודיעו שכןלא מסכים מאוד
עם התלונה הזו, מסביר שהטכנולוגיה שלהם מאפשרת לקבלניטור דופקמדויק יותר ממה שמציעות מכונות בחדרי כושר
בהתחשב בכך שהוא אוסף נתונים לאורך כל היום, ולא רק במהלך שלבי האימון. בנוגע לדיוק הנתונים הללו, החברה התחמקה במידת מה מהשאלה והסבירה זאתהעוקבים שלו לא היולא מתוכנן להיות מכשירים מדעיים או רפואיים
. להמשך.
