הרשת החברתית חווה כמה קשיים באוסטרליה, שם היא מואשמת כי חקרה את המשתמשים הצעירים שלה.היוזמה לא התקבלה בעין יפה על ידי האחרונים - או ליתר דיוק הוריהם - מה שאילץ את פייסבוק להציגתירוצים.
נחשף על ידיהאוסטרלי, האתר היה מעביר מחקר למפרסם המציגיכולתו לזהות מדינותרגשות
מתבגרים(על קהל של 14 שנים ומעלה), ולפנות אליהם בזמנים המתאימים ביותר. במסמך חסוי זה - שנכתב על ידי שני מנהלי פייסבוק באוסטרליה - החברה מציינת כי ניתן להשתמש בשיטה זו של ניתוח תוכן לזיהויפעמים בהן משתמש צעיר זקוק לחיזוק ביטחון עצמי
.
רויטרס
מול המחלוקת המתהווה,פייסבוק התגוננה במהירותעל ידי תמיכה ב:[איננו מציעים] כלי פרסום לזיהוי אנשים על סמך הרגשות שלהם. ניתוח זה בוצע על ידי חוקר אוסטרלי ונועד לעזור למפרסמים להבין את אופני הביטוי של המשתמשים שלנו. מעולם לא הייתה שאלה של שימוש בו לפרסום ממוקד. המחקר מבוסס על נתונים אנונימיים.
עם זאת, הרשת מכירה בכך שמחקר זה לא היה מבצע את הנוהל הרגיל ועשה זאתסְלִיחָה. ב-2014 כבר התקיים סקר התנהגותי בקרב מאות אלפי משתמשים והוביל את התקשורת לעשות את המעשה שלה. הפרשה הזו בעייתית יותר עבור פייסבוק שכן הרשת החברתית התקשרה רבות על מניעת התאבדות מקוונת.
