אֶמֶשׁ, נודע לנו על עזיבתה של אנג'לה אהרנדטס, מנהלת הקמעונאות של אפל, והיאתַחֲלִיף-בהמשך- מאת Deirdre O'Brien, הזרםסגן נשיא אנשים
(המקבילה שלנו למנהל משאבי אנוש). האחרונה תיטול על עצמה את הפונקציות הללו בנוסף לשלה, כדי להפוך
סגן נשיא בכיר לקמעונאות ואנשים
.
תוך כמה שעות התפשטה הידיעהסיור בעיתונות המתמחה אך גם הכללית(ראה את הכותרות בצרפת). בלילה,גם טים קוק חזר במהירות לעזיבה הזודרך טוויטר,מודה לאנג'לה אהרנדטס על ההשראה והאנרגיה שלה, גם אם ההודעה הייתהמָתוֹק מַר
.
זה גם על ידי אתזכיר ארוך-שהוא שלח במייל לכל הצוות- שהוא חוזר אלהאסטרטגיה של אפל והעתיד שלה, אבל גם על הבחירה של דירדר אובריאן והניסיון הארוך שלה בקופרטינו(היא נכחה בהשקת חנויות אפל הראשונות והיא מכירה את עובדי החברה הרבה יותר טוב מכולם).
קְבוּצָה,
אני כותב כדי ליידע אותך על שינוי מנהיגות חשוב. היום אנו מכריזים על קידומו של אחד התומכים הנלהבים והמנוסים ביותר של אפל עבור הלקוחות והעובדים שלנו - ועל עזיבתו של מנהיג אהוב והישגי שמילא תפקיד טרנספורמטיבי בעיצוב חוויות הקמעונאות של אפל.
לאחר חמש שנים שהובילה את החנויות הקמעונאיות והמקוונות של אפל, אנג'לה אהרנדטס מתכננת לעזוב את אפל באפריל לעיסוקים אישיים ומקצועיים חדשים. אנג'לה העניקה השראה והמריץ את צוותי הקמעונאות שלנו עם החזון של חנויות כמקום שבו מיטב אפל מתאחד כדי לשרת לקוחות וקהילות. במהלך כהונתה, החוויה בחנות הוגדרה מחדש עם תוכניות כמו Today at Apple, והקשר שלנו עם הלקוחות חזק מתמיד.
המעבר הזה נותן לנו הזדמנות לחזק ולהוביל את הערכים שהופכים את החנויות הקמעונאיות והמקוונות שלנו לטובות בעולם - ואת המשימה שלנו להעשיר את חייהם של אחרים. כפי שאמרתי פעמים רבות, הנכס הגדול ביותר של אפל הוא האנשים שלה. ועם זה בחשבון, הבחירה הטובה ביותר להוביל את הצוות שלנו התבררה מהר מאוד.
אני נרגש להודיע שדירדר אובריאן תיקח אחריות על צוותי הקמעונאות שלנו בתפקיד חדש כסגן נשיא בכיר של Retail + People. Deirdre מביאה תובנות וניסיון שנצברו במשך 30 שנה באפל - עשרות שנים שהוקדשו להתמקדות בחיבור בין הלקוחות לאנשים ולתהליכים המשרתים אותם. בעבודה משותפת על פני אפל, דירדרה והצוותים שלה מעצימים אנשים להוביל במטרה ובאנושיות.
דירדרה הייתה חלק מהצוות שתכנן והשיק את החנויות המקוונות והקמעונאיות הראשונות של אפל. היא הייתה חלק מההתרחבות המרגשת של Retail ומכל השקת מוצר מאז. היא יודעת את הערך של הקשרים האנושיים העמוקים שחווית קמעונאות מאפשרת - והיא יודעת שזה המקום שבו אפל מראה את הלב והנשמה שלה.
בתפקידה כסגנית נשיא ל-People, Deirdre והצוות שלה הביאו מיקוד גבוה לאופן שבו אפל מעוררת השראה, מחברת, מפתחת ודואגת לעובדיה - מאמצים חיוניים שהיא תמשיך בכל החברה באמצעות צוות People בתפקידה החדש והמורחב.
כשאנחנו מסתכלים קדימה, למצוא דרכים חדשות להעלות את החוויות שלנו בחנות ובאינטרנט, ליצור קשרים עמוקים יותר עם הלקוחות שאוהבים את המוצרים שלנו, אני מאמין שהצוות שלנו, בכל רמה, הוא הטוב ביותר בעסק. אני אסיר תודה לאנג'לה על כל מה שהיא עשתה עבור אפל, ואני מצפה למה שדירדרה תביא לתפקידה החדש.
לכל האנשים בקמעונאות, ולעובדים שלנו ברחבי העולם, תודה על כל מה שאתם עושים כדי לעזור לחולמים להפוך לעושים, להרחיב את הפוטנציאל האנושי ולעשות את העבודה הטובה ביותר בחיינו.
טים
