למרות הנאומים הגדולים שלה, אפל לא תמיד עומדת בתדמית של שלמות וכבוד לחקיקה. ככזה, חיזוק הזכות לתיקון הוא דווקא כתם במשרדים הלבנים של קופרטינו.
תפנית "פוליטית"?
לאחר שנים של התנגדות, אפל סוף סוף שינתה את דעתה והביעה את תמיכתה בהצעת החוק של קליפורניה -SB 244- בנוגע לתיקון המוצר.ואכן, מאז 2018, הקרב די סוער בין לוביסטים (נלחמים כדי לשמור על השליטה בתיקונים) לבין ענקיות עמק הסיליקון (אפל וגוגל בראשות).
לְפִיTechCrunch, קופרטינו שלח מכתב לסנאטורית מדינת קליפורניה סוזן טלמנטס אגמן והביע את תמיכתה. למרות שהאישור הזה בא בהפתעה, לאפל יש את האינטרסים שלה בראש. ואכן, בהקשר הנוכחי, התנגדות המשרד הייתה מאוד לא רצויה, הן מבחינת בעלי המניות והן מבחינת לקוחותיו.
יֶתֶר עַל כֵּן,הגרסה הנוכחית של הפרויקט דומה לזו שאומצה במינסוטה במאי האחרון ויש לה כל סיכוי להצליח (אפשר גם לצפות ולשפר את התדמית שלו).זה גם מתבסס על חוק אחריות הצרכן הנוכחי של Song-Beverly משנת 1970, המחייב עסקים לספק מתקני תיקונים וסוחרי שירות לצרכנים בתנאים הוגנים והגיוניים.
לְבָסוֹף,SB 244 מרחיב תנאים מסוימים,דורשים חלקים, כלים ותיעוד עבור מוצרים שנרכשו עד גיל שבע שנים, לא שונה מכמה נקודות במערכת התיקון הביתית של אפל.
כיצד פועלת מערכת התיקון הביתית של אפל?
זמין בצָרְפַתמאז דצמבר 2022, מערכת תיקון הבית נועדה להיות תגובה להפגנות הרבות בנושא.כדי לבצע תיקון, תחילה יהיה עליך לעיין במדריכי התיקון של המוצר שלך ובהוראות התיקון באתר אפל.לאחר מכן ניתן יהיהמְפַקֵדאת החלקים והכלים הנדרשים (בין 200 הזמינים) ולהתחיל בתיקון. אפל מציינת שכל הכלים והחלקים המוצעים בחנות כפופיםבדיקות מקיפות כדי להבטיח את האיכות, הבטיחות והאמינות הגבוהים ביותר
.
כמו בארה"ב, אפל מספקת ערכה, שתכלול את כל הכלים הדרושים לביצוע הפעולה בעצמך. בְּאֶמצָעוּת59.95€,זה הואזמין לשבוע, שבסיומו יהיה צורך להחזירו (ללא תשלום). סוג זה של השכרה צריך להציע כמהגְמִישׁוּתללקוחות שלא מעוניינים/לא יכולים לרכוש כלי עבודה לתיקון בודד.
עבור קופרטינו, התוכנית היא חלק מהמאמצים של המשרד מבחינת זכות התיקון.עם זאת, היא טוענת שהרוב המכריע של לקוחותיה עדיין צריכים לבקר בחנות אפל או במרכז מורשה, כדי להבטיח שהמכשירים שלהם יתוקנו בצורה בטוחה ומהימנה. לבסוף עולה שאלה אחרונה,זה של הערבות לאחר התערבות זו.
