בסופו של דבר, הלשכה להגנת הצרכן הפיננסית לא ייקח הרבה זמן לקבל החלטה. אם אתמול דובר על עיצום כספי של עד 50 מיליון דולר, הוא עצר סכום גדול בהרבה של כמעט 90 מיליון דולר, שמתחלק בין אפל לגולדמן זאקס!
תזכורת קטנה
בעקבות תלונות רבות, המשרד (in voהלשכה להגנה פיננסית לצרכןאו CFPB) לכן נפתחאחֲקִירָהעלנוהלי ניהול חשבון כרטיסי אשראי
דה גולדמן זאקס, במיוחד במונחים של התמודדות עם הונאה, עיכובים, שגיאות חיוב או החזרים. אפריורי, הוא היה מתמקד במיוחד בשותפות עם קופרטינו.
חקירות אלו אושרו גם בשנת 2022 על ידי הבנק. ההחלטה צפויה בימים הקרובים ותהיה מחרידה במיוחד. ואכן, גולדמן זאקס הסתכן בעיצום כספי שליותר מ-50 מיליון דולר!
סנקציה שיא!
לפי הודעה לעיתונות,המשרד נתן פסק דין משותף עבור אפל וגולדמן זאקסבעקבות בעיות המשפיעות על מאות אלפי לקוחות Apple Card. אז הבנק יצטרך להחזיר לפחות19.8 מיליון דולר ללקוחות ותשלם קנס של 45 מיליון דולר. אפל תצטרך לשלם קנס של25 מיליון דולר. סנקציה נוספת: נאסר על הבנק גם להשיק כרטיס אשראי חדשאלא אם כן אתה מספק פרויקט אמין המראה שהמוצר באמת יעמוד בחוק
. אבל הנקודה האחרונה הזו לא תגרום לה יותר מדי צרות, כי היא התכוונה לעזוב את קטע כרטיסי האשראי!
הלשכה מצאה כי אפל לא שלחה פרטים של עשרות אלפי עסקאות שנויות במחלוקת לגולדמן זאקס, שלא עמדה בהתחייבויותיה הבנקאיות. הוא גם ציין כי השקת הכרטיס בוצעהלמרות אזהרותלגולדמן זאקס כי מערכת ניהול המחלוקות עדיין לא הייתה מוכנה עקב בעיות טכניות.
רוהיט צ'ופרה, מנהל ה-CFPB, הבהיר:אפל וגולדמן זאקס עקפו באופן בלתי חוקי את התחייבויותיהן המשפטיות כלפי משתמשי אפל קארד. קבוצות טכנולוגיה גדולות וחברות בוול סטריט לא צריכות להתנהג כאילו הן מעל החוק הפדרלי
.
הבנק מצידו מצר על החלטה זו,הוויית אפל קארדאחד מכרטיסי האשראי הידידותיים ביותר לצרכן שקיימים אי פעם
לפני שמציינים שישעבדנו במרץ כדי לפתור כמה אתגרים טכנולוגיים ותפעוליים שנתקלנו בהם לאחר ההשקה וכבר פתרו את המצב עם הלקוחות המושפעים
.
בקשת AFP,אפל לא הגיבה מיד.עם זאת, שתי שאלות נותרו ללא מענה: מי ישתלט על גולדמן זאקס ברצף של כרטיס אפל, והאם אפל תשמור על האחרון לנוכח ההרשעה (לפחות בצורה זו).
