המחקר שפורסם על ידי UFC Que Choisir על איכות השירותים שמציעה מפעילת הסלולר החינמית ברור:Free Mobile היא המפעיל הצרפתי הגרוע ביותר מבחינת מהירויות. כדי לבסס את השיפוט הסופי הזה, ל-UFC בוצעו 2,465 מדידות ב-3 אזורים בצרפת., בדיקת התפוקה התיאורטית, באמצעות מבחן מהירות, טעינת סרטונים ב-YouTube, DailyMotion ו-France TV Pluzz, הזרמת מוזיקה ב-Deezer, הורדת אפליקציות ב-iTunes או ב-Google Play. בקיצור, פאנל מבחנים שלם למדי גם אם הוא לא יכול לטעון שהוא ממצה.
אנו רואים גם (איור 2 ו-3) של-Free Mobile יש מהירויות נמוכות יותר ברשת מאשר למפעילים היסטוריים. ואכן, בעוד שאצל מפעילים היסטוריים, יותר מ-50% מהמדידות הן מעל 2000 kbs, רק 29% מאלה שבוצעו ברשת Free Mobile מגיעים לרמה זו. המהירויות הנמדדות בעת נדידה (ולכן ברשת אורנג') קרובות יותר לאלו שנמדדו היסטורית.
, מסביר ה-UFC שמעריך שהמפעיל מגיעשיעורים מדהימים של אי-איכות
.
לאור מרכיבים אלה והחליטו להבטיח למנויי Free Mobile את איכות השירות המובטחת על ידי המפעיל
, UFC-Que Choisir:
• הגש תלונהנגד חברת Free Mobile בגין שיטות מסחריות מטעות על בסיס סעיפים L. 121-1 ואילך של קוד הצרכנות;
• מבקש (שוב) מהרשויות הציבוריות להקים מצפה QoS עצמאי ברשתות נייחות וסלולריות
כדי לאפשר לך לאמוד את קצבי הזרימה היחסיים של מפעילים, הפקנו גרף קטן זה המציג באחוזים את הטווחים השונים של קצבי הזרימה שנצפו. הוא נקרא בצורה פשוטה, אנו מקווים: בירוק, קצבי הזרימה הטובים, בצהוב קצבי הזרימה הממוצעים, ובאדום, קצבי הזרימה העגומים.
המחקר המלא (PDF)
