הסערה שעוררה ההודעה על הפסקת שירותי הרכזתקישור הרמוניבתחילת השבוע דחף בבירור את Logitech לבדוק את עמדותיה, כך למעשה עשתה החברה השוויצריתהַכרָזָהלפני כמה שעות יוצעו לכל בעלי גשר מהדור הישן החלפה חינם עם הגשר החדשHarmony Hub.
ממרץ 2018, הגשריםקישור הרמונילמעשה יפסיק לעבוד לצמיתות, עקב, לדברי היצרן, לפקיעת תעודת בטיחות.
כדי להרגיע את חוסר שביעות הרצון של בעלי גשר מהדור הראשון, לוג'יטק הציעהשדרוג חינם לכל מי שהמכשיר שלו עדיין באחריות, או 35% הנחה ברכישת הדגם החדש, מחווה שנחשבת לא מספקת לכל אלה שרכשו את הגשר שלהם לפני יותר משנתיים.
רורי דולי, ראש מחלקת הרמוני בלוג'יטק, הגיב במהירות והבטיח זאתכל הבעלים של Harmony Link ייצרו קשר על ידי החברה על מנת להחליף את המוצר שלהם, ללא עלות נוספת, לדגם חדיש, כולל כל התכונות של הדגם הראשון, כמו גם אפשרויות חדשות.
