Rakuten Viber Messenger, אפליקציית הודעות מיידיות, הודיעה זה עתה על השקת חשבונות ציבוריים כדי לאפשר לאנשי מקצוע לתקשר עם משתמשים שלדרך אישית ומשולבת
.
לאחר יצירת החשבון הציבורי, יש למנהל ולמשתתפיםכלי תקשורת פשוטים: דרך ה-CRM הקיים שלהם, דרך דיוניםאחד לאחד
בשיחות פרטיות או באמצעות צ'טבוטים ובאמצעות דיונים פתוחים. האפליקציה מספקת גם דפיםתַגלִית
לחיפושים קלים ושילוב ישיר דרך ממשק ה-API של Viber.
למשתמשים יהיה גם אממשק ייחודילבצע את כל הפעולות שלהם: למשל הזמנת כרטיס טיסה, לילה במלון או שולחן במסעדה, או אפילו ביצוע רכישות מקוונות.
פונקציה זו זמינה כעת בצרפת, עם שותפים כגוןהאפינגטון פוסט,Yandexאוֹערוץ מזג האווירומוסיף לשירות הקיים שלצ'אטים ציבוריים
. עם זאת, בניגוד לאחרונים, משתמשים לא יצטרכו עוד להוסיף חשבונות מסחריים לרשימת אנשי הקשר שלהם כדי ליצור איתם אינטראקציה.
