זום הפכה את החלטתה לשמור הצפנה מקצה לקצה רק עבור המנויים המשלמים שלה.הבחירה הזו די ביקרהמוגשרוב המשתמשים בו בחרו בנוסחהלְשַׁחְרֵר. עמדה זו בסופו של דבר היא הגיונית ביותר בהתחשב בסדרת בעיות הסודיות וגרסת בטא תוצע מיולי.
מאז ההכרזה על הפרויקט שלוהצפנה מקצה לקצהאו E2EE, החברה מציינת שיש לההתייעץמומחים, קבוצות לחירויות האזרח, תומכי בטיחות ילדים ופקידי ממשל, וגם, מספר משתמשים.
אם האבטחה תהיה זהה,משתמשים בנוסחהלְשַׁחְרֵריצטרך לספק מידע נוסף, כגון אימות מספר טלפון באמצעות הודעת טקסט/אימייל.לבסוף, המוציא לאור מציין שיוצע E2EEאופציונלי, ולא כברירת מחדל, כי זה יגביל חלק מתכונות הפגישה.
למרות בעיות האבטחה העצומות שלה,זום זכה להצלחה רבה במהלך הכליאה, מה שאפשר לו לצבור מוניטין. אפליקציית המסרים הפכה מ-10 מיליון משתמשים ליותר מ-300 מיליון תוך כמה חודשים אבל גם הרבה בעיות. היא הייתה צריכה להקים אתוכנית ל-90 יוםכדי להחזיר את הדברים למסלולם!
