בזמן ההמתנה לפרט הנהלים (השגת כיסוי הגנה בחינם, החזר שלפגושיםכבר קנה, או לחזור מפני החזראייפון 4),תַפּוּחַפורסמה באתר האינטרנט שלה אלמנטים שונים הקשורים למסיבת העיתונאים האחרונה שלה.
ראשית, זה הסרטון של האירוע שכבר מקוון, לראות ולסקור את סטיב ג'ובס לולאה כדי להתעסק עם אנטנות.
ואז הופיע דף (שניים, למעשה) על הביצועים של טלפונים ניידים, אייפון 4 ו- 3Gs, אך גם דגמים מתחרים.
לבסוף, בעמוד השני, יש תמונות של מעבדת הבדיקה המרשימה של אפל, מקושטת גם בסרטון קטן כדי לגלות את המקומות שבהם הקסם פועל.
לאחר שנתנה לרשת ולתקשורת להיסחף בשתיקה בשבועות האחרונים, אפל החליטה בבירור לתקשר על שלושת הצירים העיקריים הללו:
1/ לכל הטלפונים יש חולשות, האייפון כמו האחרים
2/ אנחנו עובדים שם, אנחנו לוקחים את הבעיה ברצינות רבה
3/ אנחנו אוהבים את הצרכנים שלנו, אנו מציעים להם כיסויי מגן כדי למזער את בעיות הקבלה
האם תקשורת משבר זו תהיה שקופה ויעילה של צרכנים (ובעלי מניות) מרגיעים?
