לפני 15 שנה, היית צריך להיות קצתאַרְמוֹןלהעניק עתיד מפואר לאפל ורוב העיתונאים נהנו אז להתעלם בשפע מההתבטאות המרכזית או שחרור המוצר, אפילו במהלך ההצגה הסמלית של ה-iPod או ה-iMac. אולם בזמנו, לאפל היה בסיס איתן של משתמשים, נאמנים, אוונגליסטים ולעתים קרובות מוכנים לסלוח על דברים רבים.
בשנת 2016,קופרטינו עזב את תפקידו כמתמודדלקחת על עצמו את אדרת המנהיג, וברגע זה התפקידים מתהפכים: כלי התקשורת הגדולים כבר לא מלאים בשבחים ומשבחים את המוצר הקל ביותר שנעשה עם אפל בזמן שהקהילה ההיסטורית מוצאת את עצמה טובעת בגאותציבור גדול
, שמכתיב כעת את רוב הבחירות האסטרטגיות של החברה. למרבה האירוניה, מעריצים מוקדמיםלעתים קרובות מוצאים את עצמם בקו החזית בכל הנוגע למתן מבט ביקורתי יותר על מוצרים.
אפל, לעומת זאת, ניהלה את השינוי התקשורתי הזה בצורה טובה מאוד על ידי הקמת מערכת שלקאסטות עיתונאיות
.מספר המדיה שיש להם גישה למוצרי ההערה והתצוגה המקדימה מוגבל מאוד כעת. עבור מגזינים אלה, אתרי אינטרנט, בלוגים ואפילו יוטיוברים, ההשתתפות בדפים של אפל מהווה גם ערובה לקהל (נדרשת בלעדיות) וגם הכרה במגזר כולו.לכן, המכההפך לנדיר הרבה יותר בעיתונות, גם כאשר מוצר משאיר משהו לרצוי. כך הצלחנו לראות ציונים סביב 9/10 פורחים בפעם האחרונהiMac 4k/5k chezTheVerge, בזמן שהמכונה עדיין מועברת - בזמן שאני כותב שורות אלה - עם דיסק פלט (במעלה מ-€2000...) וללא GPU ייעודי. בפרשייה הכי מביכה, כמו חיילים קטנים וטובים, הבלוגרים שמפונקים על ידי טים קוק - ג'ון גרובר בראשם - מחפשים תירוצים בכל מחיר מאפל, כדי לא לפגוע יותר מדי באנשי הקשר היקרים שלהם.
עם זאת, מאז ההרצאה האחרונה, יש אי נוחות אמיתית בקהילת אפל.כי בערב ההכרזות, כל העיתונאים שנכחו במקום המשיכו לשבח את היתרונות של החדשים הללוMacBook Pro Retina, ש-Touch Bar שלו הופיע להם לחלוטיןמדהים
וכל Thunderbolt 3עובדה ברורה
. היעדר הכרזות חומרה (מלבד מחשבים ניידים) לנאום מרכזי שנקראשלום שוב
נראה שלא זעזע את הקבוצה הקטנה הזו, בדיוק כמו המחירים שנחשפו בסוף הכנס.עם זאת, ברגע המדויק הזה התרחש השבר, ואני חושב שרבים שמו לב לפער הפעור בין המשתמשים ההיסטוריים של המוצרים לבין הקליקית המדיה-שיווקית הקטנה הזו שמקיפה כל מהדורה של מק חדש. המגינים של אתמול מרגישים היום חובה לצאת מהיער, כמו היזםמייקל צאי שעושה את הבאזז כבר שבועאיסוףכל הביקורות של דמויות מקצועיות מרכזיותשל הקהילה, שמרגישים שהם ננטשו עמוקות.
למען האמת, אני חושב כךהביקורת סביב החדשMacBook Pro Retinaלפעמים קצת מוגזמים. אולי ראית את זה אצלנומבחן וידאו ראשוןמדגם ה-13 אינץ' (ללא Touch Bar),ברגע שהמכונה ביד, אתה מבין במהירות שהיא די מוצלחת: למרות הפשרות, יש גם הרבה אלמנטים חיוביים. לְמַעֲשֶׂה,מה שבאמת גורם לך להתכווץ זה בעיקר המחירומחיר האופציות, לפעמים בגבול הנסבל (כמו RAM או SSD). להציעדגם 15 אינץ' במחיר של 2700 אירוועם 256GB של אחסון זה פשוט פלילי ודוחף אותך להוציא אפילו יותר...רמת הכניסה אינה מצוידת באופן שיטתיובמחיר גרוע, וזה נמשך כבר כמה שנים. (החדשMacBook Pro Retina 13 אינץ' ללא סרגל מגעאמור לעלות €1399, לא €1699! ומעל 1500€, המכונות צריכות להציע לפחות 512GB כסטנדרט!)
אבל מעבר,נמאס נובע גם מגורלו של המק כולו, והיכולות של אפל לשמור על טווח הגיוני שנה אחר שנה. עם יותר מ-200 מיליארד בבנק, לטים קוק אין שום תירוץ לתת את שלוMac Pro(וזהמק מיני) כפי שהוא עושה מאז 2013. זה הופך להיות מעליב, במיוחד עבור אלה שהוציאו הון אמיתי בהצטיידות בדגמים שעולים יותר מ-10,000 אירו, ושלא הייתה להם אפילו הזכות לשדרוג GPU קטן או SSD בדרך!תן לאפל פשוט לתת לנו לעבוד!
לאחרונה סיפר לי מעצב גרפי, שבעיקר דגל בקניית מכונות מודולריות, המתעדכנות באופן קבוע ועם יכולות אחסון טובות.
כַּאֲשֵׁרג'ייסון סנל, ניצול מקוורלד,כותרת גדולה מדוע 2016 היא שנה כל כך קשה עבור המק?
, הוא מסכם את המצב בצורה מושלמת.הוותיק הזה באפל לועג בגלוי לפיל שילר כשהוא מספר לעיתונאילא מבין את העצבנות
הסביבה סביב ההכרזותותהנה מהוויכוחים שנוצרו.הייתי סקרן לדעת עם אילו מכונות מהנדסי קופרטינו מפתחים!
צוחק בתורודייב מארק, עלTheLoop, ששינה מעט את המנגינה שלו מאז המפתח. אֲפִילוּג'ון גרובר מודה שלא זוכרמהאחרוןאירוע מיוחד
מה שיכול היה ליצור כל כך הרבה תגובות שליליות. יכולתי גם לצטטמאקו ארמנט, מפתח מפורסם, מיחרטה מרהחוסר העניין של אפל ב-Mac Pro (עד כדי להיזכר, נקודה אחר נקודה, בעניין הספציפי של מכונה כזו... כאילו צריך ללחוש אותה לאפל!), או אפילוTheVergeאיזה כותרת"ה-MacBook Pro הוא שקר", ומדגיש שאפל ללא ספק שכחה מה הייתה מכונה מקצועית.
אפילו יותר לאחרונה,זה כןג'ייסון קלאקניס, יזם מפורסם ומלאך עסקי (מייסד Weblogs, Inc) שתקף באלימות את טים קוק כשהוא מתקשר אליומשעמם, חסר חזון וחסר יכולת
.בווידאו פודקאסט, האיש מאמין שהמנכ"ל הנוכחי לא במקום והוא עושה הרבה נזק לחברהאם מעמידים מישהו שאחראי על הלוגיסטיקה בראש אפל, הכל הולך כשורה, הרכבות מגיעות בזמן. אבל המוצרים סובלים...
קלקניסהוא במיוחדעצבני שאפל הסירה את השקע מהאייפוןואינו מציע שום קישוריות מלבד USB C בחדש שלוMacBook Pro Retina כשאתה יודע עד כמה אנשי הווידאו והמפתחים קשורים לכל זה, זו באמת הוכחה לרמה טובה של חוסר יכולת
הוא הוסיף.
הסיפור הזה של ירידה במחיר האביזרים המתרחשת 8 ימים לאחר ההרצאה המרכזית עדיין חושף למדי את הפער בין המשתמשים למנהלי אפל. נראה שהאחרונים נדהמים כשהם מבינים שמי שקנה מכונה מקצועית ביותר מ-3000 (או אפילו 5000€), קצת מתעצבן מהצורךחזור לקופה כדי פשוט לחבר את העכבר, הצג של אפל או... האייפון שלהם!אם מחוות הקידום תישאר בולטת, עדיין היינו עושים זאתהעדיפו שהחברה תשלב מתאם אחד או שניים בקופסה, לפחות עבור הסמל, כמו באייפון 7 והשקע.
הבעיה הבסיסית לא נוגעת רק למחיר המכונות-שתמיד נראה גבוה מאוד- אבל גם הדרך להציג דברים. טים קוק הוא לא סטיב ג'ובס והאיש נאבק להביא את שלומגע קסם
במהלך ההערות המרכזיות. בזמנו כל מילה נשקללה וחלק מחזון ברור של העתיד - לא משנה תחום העיוות שנבחר. כאשר iPapy חשפה אתMacBook Airבשנת 2008,ידענו שמה שאיבדנו בצד אחד - השדרוגים - התאוששנו בצד השני, עם משקל קל יותר, מכונה קומפקטית יותר וכונני SSD מהדור החדש. השנה, האילוצים נראים רבים לאין שיעור מהיתרונות:ברור ש- Touch Bar אינו מספיק כדי לגרום לאנשים שעובדים בעיקר על מסך ומקלדת מרוחקת להתמוגגוהג'ונגל הזה של מחברים - שיעקוב אחרינו ב-10 השנים הבאות - לא עוזר לאי שביעות הרצון (ה-USB וה-HDMI הקלאסיים יימשכו עוד הרבה זמן, כי המחברים האלה חרגו הרבה מעבר למסגרת ה-IT!). תוסיפו לכך עלייה כללית במחירים, והמעגל הושלם!
לפני ההרצאה, הייתה גם בעיה עם הכותרת.הכריזו על כנס שנקראשלום שוב
להציג מגוון יחיד של מחשבי מקינטוש היה ללא ספק טעות בתקשורת. אפל יכלה להשתיק חלק מאי שביעות הרצון על ידיפשוט מזכיר טלפונים סלולריים בהזמנה שלו, ומציע במהלך ההרצאה שהבאה הבאה תעסוק במכונות משרדיות. ואם העתיד של ה-Mac Pro הוא ה-MacBook Pro,למה לא לקבור את הצילינדר באופן רשמי?כיום העיתונות מעלה השערות רבות, אך מעטים באמת יודעים מהי אסטרטגיית המוצר של הקבוצה, שהמגוון שלה הפך לבלתי קריא בעליל. השקף הזה אומר הרבה על הנושא:
לא מאוד "מקצוען", כל זה, מר שילר!
בקיצור, אם ה-Mac כבר לא בראש סדר העדיפויות של קופרטינו, למה לא לשבור קצת את הכללים ולשחרר קצת מידע על מפת הדרכים?שילר כבר עשה זאת עם ה-iMac וה-Mac Proבתקופה שבה הקהילה נתפסה בספקות דומים לגבי יכולות המשרד לחדש את המכונות שלה. זה מפתיע על אחת כמה וכמה שעבור תוכנית כמו Final Cut Pro, אפל לא מהססת להתייעץ עם השוק ולהציג את האפליקציה חודשים לפני השחרור, תוך ידיעה מלאה שזהיגרום לכמה דליפות מרגיעותבמקצוע.
לסיום, הייתי אומרשלאפל תמיד הייתה אסטרטגיה מבלבלת ומסוכנת, מה שהוביל אותה הן להצלחות הגדולות ביותר שלה (האייפון, האייפד, האייפוד) והן לכישלונות הגדולים שלה (יש הרבה). המוצרים תמיד היו יקרים, ולאו דווקא היעילים ביותר. ולקוחות חוו באופן קבוע תקופות קשות יותר או פחות, במיוחד כשאנחנו מדברים על שינויים בקישוריות.שאלת האסטרטגיה (במובן היותר גלובלי) וחזון המוצר, נראית לי לגיטימית יותר.: קוק ושילר כבר לא מסבירים הרבה במהלך ההערות המרכזיות, ומעדיפים לפרט את הטיעונים שלהם בעיתונות, לעתים קרובות בצורה מבלבלת (ראינו את זה עם השקע ויציאת ה-SD לאחרונה).
לבסוף, מה שהכי חסר לאפל כרגע הוא לא דובר מצוין, מישהו שמגלם אסטרטגיה ברורה, חזון, ומי יוכל להסביר את הבחירות שלה ללא עמימות? אכן "סטיב ג'ובס" חדש!
