החקירה האחרונה שלבלומברגעל אמזון ואלקסה צריכות להצית מחדש את הדיון על פרטיות והגנה על נתונים. התקשורת חוזרת ל-אהנושא כבר מכוסה: זה של פיתוח עוזרי קול והשיטות בהן נעשה שימוש. אָכֵן,צוותי אמזוןהיה עוסקהאזנה להקלטות קול, דרך הרמקולים של המותג.
אלפי אנשים בכל העולם
חלק מעובדי אמזון ואחרים היו מתחלפים. THEאֲבָלהמבוקש יהיה ללשפר את חווית הלקוח:צמצם שגיאות בהבנת השפה ועזור לאקסה להגיב טוב יותר לפקודות
. העבודה תהיה אישית או בקבוצות, עלחדר צ'אט.
בנושא זה, ענקית המסחר האלקטרוני מבטיחה לקחת אתאבטחת מידע ופרטיות(עם מערכת זיהוי רב גורמית והסכם סודיות מקצועית). הוא הבטיח שאימות זה יעסוק רק באחדמדגם קטן מאוד
וכן, בתנאים מחמירים.
לפיכך, גם במקרה של מצבים שעלולים לגנות,העובדים יקבלו הוראה לא להתערב. כמו כן, לא תהיה להם גישה ישירה למידע המאפשר לעקוב אחריהם לאדם או לחשבון.
בלומברגנצלו את ההזדמנות לצייר הקבלה עםאפל וסירי. הוא מזכיר שלמשרד יש גם צוותים האחראים על משימות דומות. באותו אופן,ההקלטות נטולות מרכיבי זיהוי, אך ניתן לאחסן אותו למשך זמן רב יותר כדי לשפר את זיהוי הדיבור. לגבי אלכסה, זה יהיהלבדוק את הלימות בין הזמנת המשתמש לפעולה של העוזר.
