לאחר תקלת היישום, סונוס התנצלה והבטיחה לבדוק את סדרי העדיפויות שלה. למרבה הצער, הבעיות נראות מסובכות לפתרון!
אי אפשר לחזור אחורה!
במהלך התוצאות הכספיות האחרונות שלו, פטריק ספנס - מנכ"ל סונוס - הכריז על ארגון מחדש של סדרי העדיפויות שלו, שוב והתנצל עלתקלה באפליקציה. הוא הודה שהטיל אקצב ההתפתחות אגרסיבי מדי, מה שלא מאפשר לכבד את לוח הזמנים של שחרור המוצר. ביניהם יכול להיותבאר דה סון לאסוומתחרה פוטנציאלי ל-Apple TV. עיכוב זה יאפשר - לדבריו - לשפר עוד יותר את האפליקציה, בנוסף לעדכניתתיקונים.
למרבה הצער, ייתכן שהמצב לא ישתפר. אכן, נראה שכןSonos לא תוכל לשחרר מחדש את האפליקציה הישנה שלה ללקוחות שאינם מרוצים לחלוטין מהאפליקציה החדשה. זה ככל הנראה יחמיר את הבעיות הקיימות, עקב עדכוני רקע לשרתי ענן וקושחה.
פריסה צפויה קטסטרופלית
כתזכורת,Sonos השיקה גרסה מתוקנת ומתוקנת לחלוטין ב-7 במאי, אך האחרונה הציגה במהירות שיהוקים רבים.אבל שיפוץ כה גדול היה ראוי לכמה חודשים נוספים של פיתוח, חיוניים לכל המשתמשים כדי שיוכלו להתמצא וליהנות מהציוד שלהם, אם לא טוב יותר, לפחות כמו קודם.
ליצרן ללא ספק חסר את הזמן הדרוש, ופריסה את האפליקציה החדשה הזו מוקדם. ואכן, האחרון היה חיוני למוצרים החדשים שהשקתם הייתה קרובה במהלך הפריסה, כולל אוזניות ה-Ace המפורסמות והרמקול הקטן Roam 2.
כעת, כאשר הוא שולט בהפעלת ההתנצלויות הפומביות, פטריק ספנס אכן עשה אאמירה חדשה - מאכזב, כפי שהוא אומר בעצמו.
הכל נערך כדי למצוא את הדרך המהירה ביותר לתקן את המצב. למעשה, עד לאחרונה קיוויתי שנוכל לשחרר מחדש את האפליקציה הישנה (S2) כחלופה לאלו מכם שיש להם בעיות שעדיין לא תיקנו.
החשש הוא שזה לא רק האפליקציה לנייד, אלא גם התוכנה שפועלת על הרמקולים שלך וגם בענן. בחודשים שחלפו מאז השקת אפליקציית המובייל החדשה, עדכנו את התוכנה הפועלת ברמקולים שלנו ובענן עד לנקודה שבה היום S2 פחות אמין ופחות יציב ממה שאתם זוכרים. לאחר בדיקות מקיפות, הגענו למסקנה בעל כורחו שפריסה מחדש של S2 תגרום לבעיות גרועות יותר, לא טובות יותר. אני בטוח שכל זה מאכזב. זו אכזבה עמוקה עבורי.
