יום שישי 19 ביולי 2024, מיקרוסופט רשמה אהתמוטטות עצומהשל השירותים שלה, שנגרם על ידי עדכון לתוכנת אבטחת הסייבר CrowdStrike. שבוע לאחר מכן, הגיע הזמן לעשות חשבון נפש, אבל זה לא נהדר.
כמעט חזרה לשגרה
ההשלכות היו גלובליות, ומקשות כמעט8.5 מיליון מחשבים, המשפיעה על תשתיות רבות ברחבי העולם: בנקים, שדות תעופה, בתי חולים, תחבורה, תקשורת, מלונות ואפילו ארגון המשחקים האולימפיים בפריז 2024.... היום נראה שהמצב פחות או יותר חזר לקדמותו. גם הבוס של Crowdstrike רוצה להרגיע ומציין זאת97% מהמחשבים (רק מכשירי Windows הושפעו) חזרו לפעול ללא הפעלה.
הוא גם התנצל על המצב הזה..אני מצטער מאוד על ההפרעה שנגרמה כתוצאה מהפסקה זו ומתנצל באופן אישי בפני כל מי שנפגע. למרות שאני לא יכול להבטיח לך שלמות, אני יכול להבטיח לך מענה ממוקד, יעיל ומהיר.
. אבל בהחלט יהיה צורך בעוד.
זכור שגם הוא זומן על ידי הקונגרס האמריקאי.הוא יצטרך להסביר את עצמו בפני חברי הוועדה לביטחון פנים, במיוחד על ההשלכות המתמשכות של ההתמוטטות, שתסתכם ביותר מ-5 מיליארד דולר.
ואכן, על פי מחקר עדכני מאוד,חברת הביטוח Parametrix מעריכה כי העלות הכספית הכוללת של באג זה נאמדת ב-5.4 מיליארד דולר. אבל הערכה זו תתייחס רק לחברות Fortune 500 (למעט מיקרוסופט), המאגדת את 500 החברות הגדולות בעולם לפי המחזור שלהן.
בונוס השתבש!
בהקשר המתוח משהו הזה, CrowdStrike רצהמודה לעובדיה ולשותפיה על העבודה שהושגה, על מנת לפתור את המצב בדחיפות. אך נראה כי המשרד לא בחר בשיטה הנכונה ועליו להתמודד עם מחלוקת פנימית חדשה.
למעשה, היא בחרה לשלוחשוברי מתנה של Uber Eats בשווי... 10 דולר. במייל, החברה מציינת:אנו מכירים בעבודה הנוספת שגרמה התקרית ב-19 ביולי. לכן אנו שולחים לך את תודתנו הכנה ומתנצלים על אי הנוחות שנגרמה../.. כדי להביע את תודתנו, כוס הקפה הבאה שלך או חטיף הלילה הבא שלך עלינו
מלבד הסכום - שחלקם מצאו מעט נמוך - הבעיה היא שחלק מהשוברים לא עובדים ואפילו בוטלו על ידי אובר! בְּהֶחלֵט...
