שותפי מחקר מודיעין צרכני מחקר ניסיונות להדגיש מאיפה מגיעים קונים של סמסונג ואפל. זה נערך על 500 אנשים שרכשו סמארטפון בין יולי 2012 ליולי 2013.
•20% מרוכשי האייפון מגיעים מעולם האנדרואיד, 7% מרוכשי סמסונג מגיעים מ-iOS
• ל-42% מרוכשי האייפון כבר היה אייפון בעבר, נתון דומה עבור סמסונג (43%) אך מגיע מעולם האנדרואיד בכללותו.
•סמסונג מושכת יותר רוכשי סמארטפונים בפעם הראשונה(שמגיעים מטלפון קלאסי) (37%) מאפל (26%)
• בקרב לקוחות שהחליפו מותגים, אפל מושכת יותר "מתגים" מאנדרואיד מאשר ההפך. 33% מרוכשי האייפון שהחליפו מותגים במהלך התקופה החזיקו בעבר בסמארטפון של סמסונג, בעוד ש-11% מרוכשי הסמארטפונים של סמסונג החזיקו בעבר באייפון.
•סמסונג זכתה ברוב לקוחותיה מ-HTC, מוטורולה ונוקיה, בעוד שאפל גונבת אותם מ-Blackberry.
• בנושא סוציולוגיה של לקוחות, אפל מושכת אנשים עשירים יותר עם רמת השכלה גבוהה יותר. הפתעה קטנה, התפוח גם מושך יותר צעירים.
מָקוֹר
