מאז יבמהשאירו את הבחירה לעובדיהכדי לעבוד על Mac במקום מחשב Windows, תמיכה טכנית עבורכחול גדול
נראה שיש לו מוח קל יותר.
לא רק שהמבצע נושא פרי עד כדי יבמפרסה מספר גדול של מחשבי מקינטוש לעובדיה
, מסביר את פלטשר פרווין, סמנכ"ל החברה, אך עובדים אלה משתמשים גם בשירות הטכני הרבה פחות מעמיתיהם שנשארו תחת Windows.
Previn הודיעה כי IBM פרסה 1900 Mac בשבוע וכבר הציבה 130,000 מכשירי Mac ו- iOS בידי המשתמשים. כל הטרמינלים הללו נתמכים על ידי צוות של 24 מחברי התמיכה בשולחן העבודה, מה שאומר שכל איש צוות דואג למעשה ל -5,375 עובדים. נתון משמעותי במיוחד הוא ש -5% ממשתמשי ה- Mac משתמשים בתמיכה בשולחן העבודה, לעומת 40% במשתמשי מחשב. זה מראה עד כמה צוות IBM פשוט להשתמש בפלטפורמת MAC, ומשקף את העבודה הקשה שמושגת הצוות להציע חוויה הומוגנית.
מסביר את האתרתוכנת JAMFו
סגן נשיא IBM מציין גם שאם עלות המחשב נמוכה מזו של Mac ברכישה,המחשבים של אפל הם סוף סוף רווחיים הרבה יותר ממקביליהם של Windows, על ידי נשארת פונקציונלית יותר, על ידי אוטומציה של משימות רבות וביקוש לתחזוקה של פחות צוות.
