למרות מה שאנו מדמיינים שהוא כבר לוח זמנים עמוס, טים קוק לוקח את הזמן באופן קבוע כדי להגיב לכמה מעריצי המותג שרוצים לחלוק חוויה או לקבל תשובות לגבי המוצרים.
איש צעיר -bhanelלפי הפסאודו שלו, הוחלט לספר את סיפורו לטים קוק,סיפור מרגש למדי שפרסם ב- Reddit.כשהוא סבל מסרטן שלפוחית השתן, סבו נותח ולאחר מכן נשלח הביתה כדי להחלים מההליך.בחיפוש אחר דרך להעביר את הזמן, החליט נכדו ללכת לחנות אפל המקומית כדי להציע לו אאייפד איירחדש לגמרי,מעריצי אפל שלנו לא שוכחים לספר לקוק שהמוכרים הופיעויוֹצֵא דוֹפֶן
.
בעוד מספר שבועות,הזקן הבין במהירות איך לשלוח מיילים, גלשו באינטרנט, ואפילו התייעצו עם הרופא שלכם באמצעות Facetime כדי לעקוב אחר ההליך.הוא מעולם לא ידע איך להשתמש במחשב
מְדוּיָקbhanel, אומר למנכ"ל אפל שהפשטות של הממשקים באמת אפשרה לולהתחבר מחדש
לחברה. לאחרונה, סבו אפילו קנה אאייפון 6כדי להחליף את הטלפון הישן שלך.הפעם, המעגל הושלם.
לפיכך, טים קוק לקח את הזמן לקרוא את המייל המקורי בעל עמודים כפולים, והשיב לאיש הצעיר שהואשמח להיות חלק מחייו של סבו
, גם מודה לו על הפתק הקטן:
