אמינות טווח פני השטח: תזכיר מציע שיפור ברור

סיפרנו לך על זהבשבוע שעבר, Consumer Reports (ה-UFC האמריקאי) העריך שטווח ה-Surface של מיקרוסופט אינו אמין, עם שיעורי החזרה סביב 25%.

המפורסםפול ת'רוט-מעריץ מס' 1 של רדמונד ללא תחרות - הוביל את החקירה, ואפילו השיג מזכר פנימי,מאשר בחלקו את הנתונים שהתקבלו. שיעורי ההחזרה אכן היו גבוהים מדי בזמן השחרור (במיוחד עבור ה-SurfaceBook עם כמעט 17%!), אבל הנתונים חזרו במהירות לשיעורים סבירים יותר, בסביבות 5/6% (שנשאר עדיין גבוה):

החלק השני של העניין הוא כמובן החלק התוכנה, ללא ספק אחראי למסלול המוקדם הזה ולפיטורים ההמוניים של הלקוחות הראשונים. למיקרוסופט יש במיוחדהאשימה את אינטל בכך שהיא מספקת דרייברים גרועים לדור ה-Skylake שלה. מזל רע, נראה שרדמונד היה היחיד שנתקל בכל כך הרבה בעיות, בעוד שמתחריו - כמו לנובו - היו להיפך מרוצים מהעבודה עם המייסד.ב-SurfaceBook, מיקרוסופט הייתה מבקשת מנהלי התקנים "מותאם אישית" במידה מסוימת.בהתחשב במפרט של המכונה, וזה ללא ספק מה שהיה הכי קשה לייצב, דיקסיטת'רוט.

לדברי מנהל,רדמונד היה עושה זאתעבד ללא לאותכדי לתקן את כל הבאגים, אבל מאמצים אלה לא יכלו לבוא לידי ביטוי בדוח CS, שאמור לראות את היתרונות רק בשנה הבאה. ראינו את זה גם עםMacBook Pro 2016,הארגון לא היה אדיב במיוחד לאפל, במיוחד במונחים של אוטונומיה... מאלץ את קופרטינו להגיב ולתקן באגים מסוימים במכונה במיוחד עבורמִבְחָן.

בארה"ב, ל-CS עדיין יש מוניטין טוב והציבור הרחב עוקב אחר דעותיהם לעתים קרובות...

בְּאֶמצָעוּת